18 июля 2011 в 22:27

Утечка SMS от Мегафона — закономерность

Раздел: Претензии, Разное
Метки: Мегафон
Просмотров: 523
Подписаться на комментарии по RSS

Сегодня все ленты новостей набросились на Мегафон в связи с утечкой SMS в поисковую систему Яндекс. Даже в новостях по ОРТ и в Вестях проехались по этой теме. А меня не удивляет, что это произошло именно с Мегафоном.

В последний год, как пользователь Мегфона, могу сказать, что у оператора очень сильно упало качество обслуживания. Навязывание рекламы, технические косяки с оценкой объема потраченного трафика, общение с техподдержкой (напишу позже об этом), от которого хочется и плакать и смеяться одновременно.

Стоит ли удивляться в этих условиях, что произошла такая нелепица, как запрет индексирования некоторых страниц через robots.txt? Думаю, что квалификация сотрудников в техподдержке, с которой я сталкиваюсь, не уникальна для компании. Скорее всего — все головы рыбы гниют сразу. Техподдержка, Call-центр, теперь и поддержка сайта, очевидно, работают плохо. Руководству компании надо срочно что-то делать, пока репутация Мегафона еще определяется прошлыми заслугами.

Ну а если говорить об этом случае — он вызвал большой общественный резонанс, и надзорные органы будут вынуждены отреагировать. А учитывая отношение к Мегафону со стороны нынешних чиновников — можно ждать, что Мегафон получит по полной. И поделом.