Опять Мегафон обмануть пытается, но теперь я начеку
- Просмотров: 1947
- Подписаться на комментарии по RSS
Лишний раз убеждаюсь, что Мегафон, по моему оценочному суждению, занимаются откровенным мошенничеством — выманиванием денег любой ценой.
Только что вернулись из Ярославля, куда поехали отдыхать сразу после Нового года. Так получилось, что только в поезде начали думать — как быть со связью. Два iPhone, iPad — полный букет. Роуминг будет разорение для нас.
Жена звонит себе в Билайн, ей подключают какую-то опцию, позволяющую общаться в Ярославле по тарифам Москвы. У меня идея другая — купить местную симку с безлимитным Интернетом. Супруга уверяет, что что-то подобное ее опции должно быть и в Мегафоне.
Звоним в Мегафон. «Да, есть такая опция» — жизнерадостно уверяет девушка. И сбрасывает кучу СМС. Опция «Вся Москва»: 30 руб за подключение, 1 руб. в день. Потом что-то с Интернетом, 10 руб. в день. И так далее.
Казалось бы, какой заботливый оператор! Но я то по неоднократному опыту хорошо знаю, что от Мегфона надо ждать разводки на деньги, а не заботы.
Лезу в Интернет, проверяю опцию... Естественно, снизу, мелким шрифтом: «не работает на тарифах таких-то». И указан среди прочих мой тариф (не корпоративный). При этом если опция не включилась бы, то минута входящих и исходящих стоила бы мне 9 руб. И узнал бы я об этом, когда телефон заблокировали.
Смотреть опцию по Интернету уже не стал. И так все понятно. Из десятерых только двое посмотрят реальную ситуацию, остальные поверят оператору, и включат то, что принесет Мегафону дополнительную выручку. Зверский оскал капитализма во всей красе.
У оператора сегодня богатейшие возможности CRM. Он видит мои платежи (немаленькие), мой тарифный план. У него есть все, чтобы предложить мне то, что повысит мою лояльность, и заставит всем говорить: Мегафон — это МОЙ оператор. Пока же всем знакомым я говорю: Мегафон — не ВАШ оператор. Поищите что-нибудь получше. Нескольких человек я так уже отвадил.
PS: в Ярославле пользовались 3G и голосом с телефона жены (Билайн). 3G — просто летает, в Москве такой скорости не видел. В гостинице пользовались бесплатным Wi-Fi от Билайн. Вот кому можно сказать — БРАВО!
Материалы по теме:
- Опять Мегафон обмануть пытается, но теперь я начеку
- Маленькие секреты больших операторов... или маркетинг по-русски
- Переделка видеонаблюдения под Скайлинк
Комментариев: 3
Мегафон в Краснодарском крае вообще обнаглел. Только отключу все услуги жене и детя как через какаето время они опять появляются да еще и изощреннее, типа никуда ты от нас не денешься. С жены списали по 116 рублей четыре раза якобы за какой то номер СМС развлечения 7203 на который она не могла в принципе звонить так как у нас трое детей и она порядочная женщина да и пользоваться в телефоне интернетом невозвможно. Вот они где мошенники мегафоновские сидят. А еще нам хотят навязать УЭК, как можно потом контролироать списание средств. Скажут ну вы же сами отправлил СМС, а она стоит 300рублей, интересно а какую-такую инфо. можно получить за 300руб. ? Я уж не говорю что сотовые операторы разделили территорию России для дополнительного списания средств через роуминг. Нет слов что денлать с мегофон-моженни ками. Еще навязали какую то услугу Sledi::TK=4 и списывают по 3руб. в день. И как еще отключить непонятнор, Через Сервис Гид никак, дозвониться никак. Собраться бы всем обманутым и подать в суд, да вот только доказать ничего нельзя, о-очень удобно устроились монополисты!!!! !!! Мегафоновские мошенники!!!! Не пожалею время порассылать об этом инфо!! Отключайтесь от мегафон,, самый нормальный оператор, у меня по крайней мере, это Теле2, да и МТС вроде таких притензий у меня нет!
Ответить
Согласен полностью.
Мегафон в краснодаре совсем охамел.
Я маме отдал простой кномочный телефон и подключил её на моё имя к мегафону, т.к. у них дешевле всех трещать с её подружками. С подключённой опцией «регион» 20 коп/минута на тарифе «всё просто». Ну и карту банковскую мегафона прикрутил к этому номеру. Ей уже пользуюсь сам. Удобно. На номер деньги кидаешь, и они на карте. В магазинах ей плачу.
Всё бы ничего, но с како-го то момента начали непонятно исчезать деньги помелочи. Но стабильно и ежедневно. В детализации какими-то шифрами отмечаются. Звоню в мегафон, объясняют, мол платную услугу подключили. Ну отключил. Через месяца 2 опять двадцать пять! Опять отключил, отключил короткие номера и ещё какую-то ими посоветованную хрень чтоб подобные платные услуги не подключались случайно. Мама у меня человек пожилой, 74 года может чё не то и нажать. Ну и жил так спокойно до марта, пока не обнаружил какой-то левый «радар». Чувиха на справке сказала, что опять платная хрень подкючена. Я как же так? Я ж отключал возможность подключения платных подписок? Она: «это не платная подписка, а спец услуга, она таким образом не отключается... и вообще отключить возможность таких подписок тоже» Так она мне ещё заливала, что к этому родару ещё 5 номеров подобавляли. Напомню, маме 74 года и у неё проблемы с ногами, она никуда не ходит. Деньги возвращать отказались, типа это не их сервис, а партнёра. Я психанул и повесил трубку(а не надо было, если первыми вешают они, то можно оценить качество звонка). Отключил услугу из личного кабинета. Решил ещё раз позвонить, узнать, а каки ж она номера к родару подключила. Пдонял парень, сказал, что надо вводить номера, а потом эти номера ещё своё согласие должны дать на слежку за ними. Ну и какие там номера? Спросил я. Он порылся и ответил, что не может ответить ибо услуга уже отключена. Я говорю: « а еслиб нет?». Он опять порылся у себя и сказал, что типа и тогда не смог бы, это в каком-то приложении на сайте родара можно или ещё как, короче это не их, а партнёров и он информацией не владеет. В детализации звонков этот родар обозначался как Sledi::TK=8. Вот так.жалко им стало, что в архивных тарифах ещё дешёвые звонки остались, вот и выживают с них такими методами. Думали раз карта у меня подключена, то и не замечу трат. Но наверно не свалю ибо у других оказуется все тарифы уже по рублю за минуту. А тут ещё 20ком. Но придётся выдрать как кнопку # на телефоне и ежедневно проверять подключённые платные услуги с планшета. Пусть обслуживают меня по 20коп.
Ответить
Stan_1
27 марта 2018 в 18:06
Я их победил полностью. И все деньги они вернули. Чуть позже сделаю статью, как мне это удалось.
Ответить