НИ О ЧЕМ... И ОБО ВСЕМ

Прочитал вот эту заметку о взаимоотношении пассажира и авиакомпании Red Wings. Поведение авиакомпании конечно, очень удивительно. Очевидно, что небольшой авиаперевозчик (как в данном случае, Red Wings) постоянно находится под давлением крупных компаний: Аэрофлот, S7 и пр. В этих условиях, классическим приемом небольших бизнесов становится обслуживание и большее внимание к пассажирам — личный менеджер, больше квалификационных миль, иные бонусы... Да и вообще для таких компаний важна виральность.

У Артемия Лебедева сегодня в блоге появилась неплохая заметка о том, о чем мало кто знает (заметка). Там говориться, что кондиционер не вентилирует помещение, а работает как холодильник — в герметичном пространстве. Это действительно так, хотя многие считают, что раз прохладно — значит свежий воздух.

С рекламой последние годы происходит полная вакханалия. Радио, телевидение, наружка, Интернет – все хотят, что-бы я что-то купил, скачал, попробовал. И по классике плохих учебников рекламы – все это делают очень агрессивного (ведь реклама должна содержать «призыв к действию»?). Но круче всего – резкая активизация тренда на прямые продажи, когда владельцы компаний принуждают сотрудников продавать дополнительный товар покупателям (это даже называется специально — допродажа). Стал я замечать, что это начало раздражать меня. И заметил я это, когда сегодня заправлял машину на BP.

Для отдыха в августе 2017 года была выбрана Греция. Туристические агентство Mouzenidis Travel предложило отель Athos Palace, 4 звезды. Поскольку я сильно привязан к Интернету и не люблю жару, два базовых условия были – наличие кондиционера и хороший Интернет, что и было обещано агентом. К сожалению, по обоим требованиям — обман. Кондиционер не холодил, и в номере была постоянная духота и высокая влажность, Интернет работал очень нестабильно. Было и много других недостатков, которые можно было стерпеть у отеля 2-3 звезды, но вызвали искреннее удивление для отеля, который позиционирует себя как 4-х звездочный.

По роду деятельности я пересекаюсь с темой массового обслуживания клиентов. Все крупные компании создают Call-центры, интерактивные меню, выделенные группы сотрудников, то есть все то, что призвано помочь клиенту в случае каких-то проблем. Но это так сказать, фасад. С другой стороны от телефона — предельная стоимость минуты, расчет нагрузки, нормативы времени работы с клиентом, после которого его нужно «сбросить с линии», и прочий звериный оскал большого бизнеса.

Решил некоторое время назад переключиться на Onlime.ru. Достаточно остро встала задача заливки на DropBox больших объемов файлов (видео), а скорости ADSL от МГТС для этого явно не хватает. GPON — не хочу, неудобно. Итак, монтажник пришел днем, когда я был на работе, а дома — жена и любимое чадо...

Мдя. Так и не понял, что это было. Ниже — скрин статьи в Gazeta.ru. Почему-то видится журналист, старательно пытающийся натянуть «новость одной строкой» в гонорарообразующий объем.:)

Из поездки в Америку привез еще воспоминание об интересной вещице, которую до этого в России не видел. Это видеооткрытка, на которую можно записать пользовательское видео, и она будет воспроизводить его при открывании. Учитывая, что сейчас сложно что-то придумать, чтобы удивить тех, кого хочешь удивить, а содержание магазинов подарков навевает откровенную скуку, думаю, на ближайшие пару лет такие открытки облегчат мне подготовку к разным торжественным случаям.

Несколько дней назад удалось сходить на новое шоу братьев Запашных — «К.У.К.Л.А». Билеты достались случайно, причем бесплатно. Я про Запашных кроме фамилии ничего раньше не слышал. Предположил, что покажут зверей и отдал билеты с чистой совестью жне и ребенку. Но жена сказала — «ребенка не берем, идем вместе». Надо — значит надо . Однако после выхода с шоу Запашных я был потрясен! Такого блестящего представления я давно не видел.

Интересно, а Газета.Ru и ее рекламодатели знают, что их программисты ведут разработку и верстку сайта прямо на живых пользователях? И это при месячной аудитории в 8,1 млн. человек!

В ходе поездки по США мне настоятельно рекомендовали ознакомится с Стенфордским университетом. Если говорить о Стенфорде, то больше всего меня потрясло, что этот университет имеет статус обычной компании — Incorporated. У этой компании есть свой бюджет, свой совет директоров, CEO... Оборот Стенфорда составляет около 3 млрд. долларов. Из них 1 млрд. приносит бизнес-школа, остальное — научные разработки и лаборатории. Вход в Стенфордский университет выглядит следующим образом.

Не писал в блог уже больше месяца. Ввиду разных обстоятельств стало резко меньше времени чем раньше, поэтому часто писать не могу . Но об этом в другой раз. Как я писал вот в этой заметке, у меня в домашней сети установлен дисковый сервер NAS для бекапа и хранения фото и видео. NetGear ReadyNAS NVX. Два жестких диска по 1,5 Тбайт объединены в единый RAID-массив. Мне такое решение как-то ближе и спокойнее, чем использование различных сервисов социальных сетей. Но некоторое время назад на одном из дисков стали расти ошибки...

Забавную картинку на днях прислали. По сути — нехорошо конечно, но по форме довольно оригинально и точно.

Некоторое время назад необходимо было решить несколько задач. Поскольку много слышал про то, что фриланс — это самый эффективный путь, что это люди, которые работают на себя, творчески самобытные, трудолюбивые, дорожат клиентами, и пр. и пр. и пр., решил обратиться к ним.

Нашел тут в Интернете интересную фотографию. Во многих частных домах и дачах под лестницей размещают какую-то каморку, выполняющую роль кладовки. Обычно это дверь, за которой пространство с наваленными вещами и лампочка без плафона, висящая на проводе. А на фотографии, как мне кажется, оригинальный и креативный органайзер всякой мелочевки получился.